Polityka prywatności serwisu AbonamentSEO.pl
Ta polityka opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe, dane zamówień, dane subskrypcji, dane płatności oraz pliki cookies w serwisie AbonamentSEO.pl. Dokument dotyczy użytkowników odwiedzających stronę, klientów kupujących pakiety abonamentowe oraz osób kontaktujących się z nami przez e-mail lub formularz.
Najważniejsze informacje
1. Informacje ogólne i zakres
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies i podobnych technologii w serwisie AbonamentSEO.pl, dalej jako „Serwis”.
Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą abonamentowych publikacji SEO, zakup pakietów w modelu subskrypcyjnym, korzystanie z panelu klienta oraz kontakt z Administratorem.
Polityka dotyczy w szczególności:
- osób odwiedzających Serwis,
- osób składających zamówienie na pakiet abonamentowy,
- klientów korzystających z panelu klienta,
- osób kontaktujących się przez e-mail lub formularz,
- osób, które wyrażają zgody na cookies, analitykę lub marketing.
W Serwisie mogą działać mechanizmy WordPress, WooCommerce, płatności Przelewy24, narzędzia analityczne, narzędzia marketingowe oraz system zarządzania zgodami cookies.
2. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Dawid Gicala, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Dawid Gicala – Strony Internetowe Reklama Pozycjonowanie Kraków”, adres: os. Kolorowe 18/17, 31-939 Kraków, NIP: 6783209540, REGON: 526293331.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@abonamentseo.pl.
Inspektor Ochrony Danych nie został powołany.
W sprawach związanych z prywatnością, danymi osobowymi, realizacją praw RODO, plikami cookies, zamówieniami i subskrypcją najlepiej kontaktować się mailowo.
3. Jakie dane możemy przetwarzać?
Przetwarzamy dane tylko w zakresie potrzebnym do działania Serwisu, obsługi zamówień, płatności, subskrypcji, panelu klienta, publikacji i kontaktu.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe
Imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, dane firmowe, NIP, adres do faktury, dane podane przy zamówieniu lub w formularzu.
Dane zamówień i subskrypcji
Wybrany pakiet, numer zamówienia, status zamówienia, status subskrypcji, kwota, data zakupu, data odnowienia, historia płatności i anulowania.
Dane płatności
Informacje potrzebne do obsługi płatności online, takie jak numer zamówienia, kwota, status transakcji, e-mail, identyfikator płatności lub status odnowienia.
Dane panelu klienta
Login lub adres e-mail, hasło przechowywane w postaci zaszyfrowanej lub zahashowanej, historia aktywnego pakietu i statusy realizacji.
Dane do realizacji usługi
Adres strony klienta, branża, informacje o ofercie, preferowane podstrony do linkowania, materiały przekazane do publikacji i ewentualne dane dostępowe.
Dane techniczne i cookies
Adres IP, logi serwera, dane przeglądarki, identyfikatory cookies, dane analityczne i zdarzenia w Serwisie zależne od zgód użytkownika.
Źródła danych
- bezpośrednio od Ciebie – przy zakupie, kontakcie, logowaniu, zakładaniu konta lub przekazywaniu danych do realizacji usługi,
- z systemu WooCommerce i mechanizmów subskrypcji,
- od operatora płatności Przelewy24 w zakresie statusu płatności i obsługi transakcji,
- z plików cookies i podobnych technologii, jeśli wyrazisz odpowiednie zgody,
- z narzędzi analitycznych i marketingowych, zgodnie z ustawieniami zgód,
- z logów serwera i systemów bezpieczeństwa,
- sporadycznie z publicznych rejestrów, np. CEIDG lub KRS, przy obsłudze B2B.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w minimalnym zakresie i zawsze w powiązaniu z konkretnym celem.
Realizacja zamówienia i abonamentu
Zakres: dane klienta, zamówienia, subskrypcji, płatności i realizacji usługi. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
Obsługa panelu klienta
Zakres: dane konta, logowania, aktywnego pakietu, statusów realizacji i publikacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Płatności i odnowienia subskrypcji
Zakres: status transakcji, identyfikatory płatności, kwota, termin odnowienia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Faktury i rozliczenia
Zakres: dane rozliczeniowe, dane firmy, NIP, historia sprzedaży. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.
Kontakt i obsługa zapytań
Zakres: dane z korespondencji e-mail i formularzy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes.
Bezpieczeństwo Serwisu
Zakres: logi, IP, dane techniczne, kopie zapasowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bezpieczeństwo i ciągłość działania.
Analityka
Zakres: zdarzenia w Serwisie, statystyki, dane techniczne. Podstawa: zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w ograniczonym zakresie uzasadniony interes.
Marketing i remarketing
Zakres: identyfikatory cookies, zdarzenia marketingowe, dane reklamowe. Podstawa: zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Zamówienia, abonament, subskrypcje i panel klienta
Serwis umożliwia zakup pakietów abonamentowych związanych z regularnymi publikacjami SEO, a w wybranych pakietach także z publikacjami na wizytówce Google.
W ramach zamówienia możemy przetwarzać dane potrzebne do:
- przyjęcia zamówienia,
- obsługi płatności i cyklicznego odnowienia subskrypcji,
- aktywacji dostępu do panelu klienta,
- przygotowania i publikacji artykułów,
- przygotowania wpisów na wizytówkę Google, jeśli pakiet to obejmuje,
- obsługi anulowania, zmiany lub problemów z płatnością,
- wykazania przebiegu realizacji usługi i ewentualnej obrony przed roszczeniami.
Dane dostępowe do strony lub wizytówki
Jeśli w celu realizacji usługi przekażesz dane dostępowe do WordPressa, panelu strony, wizytówki Google lub innego narzędzia, wykorzystujemy je wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi, np. publikacji treści, sprawdzenia statusu lub dodania wpisu.
Dane dostępowe powinny być przekazywane w minimalnym zakresie. Zalecamy tworzenie osobnych kont użytkowników z ograniczonymi uprawnieniami, jeśli jest to możliwe.
Panel klienta
Panel klienta może pokazywać podstawowe informacje o aktywnym pakiecie, liczbie zamówionych publikacji, statusie realizacji, terminie odnowienia subskrypcji i linkach do gotowych publikacji.
Panel nie służy do profilowania użytkownika ani podejmowania wobec niego zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
6. Płatności Przelewy24, płatności cykliczne i fakturowanie
Płatności online w Serwisie mogą być obsługiwane przez Przelewy24. W przypadku płatności online przekazujemy operatorowi płatności dane niezbędne do obsługi transakcji, takie jak numer zamówienia, kwota, adres e-mail, status płatności i dane techniczne potrzebne do bezpieczeństwa transakcji.
W modelu abonamentowym mogą być obsługiwane płatności cykliczne lub odnowienia subskrypcji. Dane dotyczące statusu subskrypcji, terminu kolejnej płatności, powodzenia lub niepowodzenia płatności i identyfikatorów transakcji mogą być przetwarzane w WooCommerce, wtyczkach subskrypcyjnych oraz przez operatora płatności.
Dane kart płatniczych, jeśli są wykorzystywane przy płatnościach online, nie są przechowywane bezpośrednio przez Administratora w Serwisie. Obsługą danych płatniczych zajmuje się operator płatności zgodnie z własnymi zasadami, zabezpieczeniami i regulaminami.
Fakturowanie może być realizowane z użyciem systemu Fakturownia, mechanizmów WooCommerce oraz obsługi księgowej. Dane mogą być przekazane biuru rachunkowemu w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Podstawa realizacji płatności: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
- Podstawa rozliczeń i faktur: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.
- Podstawa bezpieczeństwa transakcji: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes.
7. Kontakt e-mail i formularze
Jeśli kontaktujesz się z nami przez e-mail, formularz kontaktowy lub inne udostępnione kanały, przetwarzamy dane, które podasz dobrowolnie.
Zwykle są